Preguntas Frecuentes

¿Cómo realizo la reserva?
Ingresa a nuestra página web www.apartamentos-alhambra.com, y ubica el link de reservas para contactarnos. Envíanos un correo electrónico ( Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla ) o contactos a nuestros teléfonos (+ 57 320 251 3139 / 316 8304404 / 318 5720264).
Para garantizar tu reserva es importante que consignes el valor de una noche en la cuenta de ahorros de nuestra empresa.

¿Cómo reviso disponibilidad de alojamiento? 
A través de nuestro correo electrónico Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla
A través de los teléfonos de + 57 320 251 3139 / 3168304404 / 318 5720264.

¿Con cuánto tiempo de anticipación debo hacer la reserva?
Apartamentos Alhambra tiene una alta ocupación a lo largo del año, por eso te sugerimos hacer la reserva una vez hayas tomados la decisión de quedarte con nosotros.

¿Cómo realizo el pago?
Por medio de un pago a través de una transferencia, consignación bancaria o giro a través de Wester Union. Recibimos pagos en efectivo pesos, dólares o euros. Por el momento no manejamos pagos electrónicos

¿Cómo me confirman la reserva?
A través de correo electrónico recibirá un record con todos los datos relevantes de tu estadía (fechas, número de noches, nombres de los huéspedes, etc) y donde se confirma que tu reserva es efectiva. Una vez confirmada la reserva por nuestros representantes garantizamos tu alojamiento en el formato que hayas seleccionado.

¿Cómo cancelo o modifico la reserva?
Ponte en contacto con servicio al cliente a través de nuestro correo electrónico ( Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla ) o contactos a nuestros teléfonos (+ 57 320 251 3139 / 316 8304403 / 318 5720264).

¿El servicio de Apartamentos Alhambra qué incluye?
Alojamiento en Apartamentos amoblados de 30, 40, 70, 90, 120 o 180 m2, según tus necesidades. El valor del alojamiento incluye la prestación de servicios públicos (agua, luz y gas), administración, seguridad, TV por cable, Internet wifi , garaje cubierto, caja fuerte y servicio de camarera.

¿El servicio de camarera qué frecuencia tiene?
Este servicio se presta dos (2) veces por semana, si deseas un servicio adicional durante tu estadía tiene un costo adicional.

¿En qué consiste la limpieza del apartamento?
La limpieza del apartamento será realizada dos (2) veces por semana, comprende aseo y desinfección general de todas las zonas, incluye cambio de lencería y toallas.

¿A qué horas es el check-in y el check-out?
Check-in : 14:00
Check- out : 12:00
Si precisas ampliar estos horarios hazlo saber desde el momento de su reserva y haremos todo lo posible dentro de la disponibilidad de alojamiento que tengamos.

¿Voy a llegar tarde a los apartamentos, qué ocurre?
No hay ningún problema, disponemos de un servicio de seguridad que funciona en las horas de la noche cuando nuestras oficinas de Administración y Servicio al Cliente no están en funcionamiento, quienes se encargarán de entregar las llaves de su apartamento. Los datos de la persona que directamente te entregará las llaves, te los enviaremos en un correo electrónico días antes de tu llegada. 

¿Se puede fumar en los apartamentos?
Por razones de respeto hacia el próximo cliente no está permitido fumar en los apartamentos ni en el garaje ni en las instalaciones de recepción. Los apartamentos de Apartamentos Alhambra son áreas libres de humo.

¿Aceptan mascotas?
No.

¿Está incluido el desayuno?
No, cada apartamento dispone de cocina completamente equipada, a su vez disponemos de un portafolio que contiene un listado de sitios para solicitar alimentos a domicilio.

¿Cómo llego desde el aeropuerto? Costo y tiempo estimado.
La tarifa en nuestros vehículos particulares programados con anterioridad es de $50.000 desde el Aeropuerto Internacional El Dorado hasta nuestras instalaciones, aunque también puedes tomar un servicio de taxi directamente allí con tarifas que oscilan entre $25.000 y 35.000 pesos. Para garantizar mayor seguridad sugerimos tomar nuestros vehículos particulares. El tiempo estimado del trayecto es media hora. 

¿Hay disponibilidad de parqueadero?
Sí, en Apartamentos Alhambra disponemos de parqueadero cubierto en todos nuestros apartamentos.

¿Qué elementos están incluidos en el apartamento?
Los apartamentos de Apartamentos Alhambra están completamente equipados para que te sientas como en casa. 

¿Tiene internet wifi?
Apartamentos Alhambra dispone de libre acceso de internet wifi para todos nuestros clientes. La contraseña la encontrarás en el portafolio informativo que reposa en cada apartamento..

¿Cómo me ubico en Bogotá?
Apartamentos Alhambra te da los siguientes tips: 1) Párate mirando de frente los cerros de Bogotá, a tu izquierda estará el Norte, a tu derecha estará el Sur, de frente tendrás el Oriente y a tras de ti el Occidente; 2) Ten en cuenta además que la nomenclatura urbana en Bogotá es numérica de tal forma que aumenta hacia el Norte y hacia el Occidente; y 3) Las carreras son paralelas y las calles perpendiculares a los cerros.

¿Qué estaciones de Transmilenio están cerca a Apartamentos Alhambra?
Estación Pepe Sierra, Shaio, Puentelargo, 106 y Alcalá.

¿Hay supermercados cercanos?
Todos los apartamentos de Apartamentos Alhambra están muy bien ubicados, cercanos a supermercados con la más variada oferta de alimentos nacionales e internacionales. Te recomendamos hacer compras en Carulla, Olímpica, Pomona, Éxito y Carrefour.

¿Qué centros comerciales hay cercanos a Apartamentos Alhambra?
Los mejores centros comerciales de Bogotá están muy cerca de Apartamentos Alhambra. Los centros comerciales que te sugerimos visitar son Unicentro, Hacienda Santa Bárbara, Santafé, Bulevar Niza, Andino, San Rafael, Atlantis Plaza y El Retiro.

¿Qué servicios de domicilio hay cercanos a Apartamentos Alhambra?
En el portafolio informativo que reposa en todos los apartamentos de Apartamentos Alhambra, puedes encontrar los datos de contacto de varios servicios de domicilio cercanos.

¿A dónde salgo a rumbear?
La oferta de rumba en Bogotá es amplísima. Puedes encontrar una gran variedad de bares y restaurantes en la zona de Usaquén (a menos de 10 minutos de nuestros apartamentos), en la zona T y zona rosa (a menos de 20 minutos de nuestros apartamentos) y en la zona G (a menos de 25 minutos de nuestros apartamentos). También puedes visitar el famoso Andrés, carne de res en el cercano municipio de Chía (a menos de 40 minutos de nuestros apartamentos).

¿Dónde puedo cambiar dinero?
La sugerencia de Apartamentos Alhambra es que lo hagas en el centro comercial Hacienda Santa Bárbara. Allá encontrarás más de veinte (20) casas de cambio que te ofrecerán seguridad y una buena tasa de cambio.

¿Dónde puede revisar la tasa de cambio del día?
Apartamentos Alhambra te sugiere revisar www.portafolio.co y constatar la tasa de cambio del día

¿Qué sitios turísticos tiene Bogotá?
Apartamentos Alhambra te sugiere visitar Monserrate, el barrio La Candelaria, la Plaza de Bolívar, el Museo del Oro, el Museo Nacional, el Museo del Banco de la República, el mercado de la pulgas de Usaquén y la Catedral de sal de Zipaquirá. Encuentra más información en www.bogotaturismo.gov.co.

¿Cuál es el clima de Bogotá?
Bogotá tiene una temperatura promedio de 14 °C, que puede oscilar entre los 9 y los 22 ºC. Las temporadas secas y lluviosas se alternan a lo largo del año.
Los meses más secos son diciembre, enero, febrero y marzo; los más lluviosos abril, mayo, septiembre, octubre y noviembre. Junio y julio suelen ser de pocas lluvias y agosto es de sol y fuertes vientos.

¿Dónde queda el consulado/embajada de mi país?
Visita : www.bogotaturismo.gov.co/directorio/consulados-y-embajadas.

¿Qué pasa si tengo una emergencia?
En el portafolio que reposa en cada uno de nuestros apartamentos puedes hallar los teléfonos de contacto de la Policía Nacional, Bomberos y Emergencias Médicas.
 
¿Cuál es el horario de las oficinas administrativas de Apartamentos Alhambra?
Con gusto te atenderemos entre las 8:30 y las 17:00.
Contáctanos : Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla + 57 320 251 3139 / 316 8304404 / 318 5720264).

Links sugeridos para obtener información adicional

www.bogotaturismo.gov.co
www.bogota.vive.in/bogota
www.off2colombia.com/bogota
www.bogotabrilliance.com
www.planb.com.co/Bogota
www.centrocomercialsantafe.com
www.unicentrobogota.com
www.centroandino.com.co
www.atlantisplaza.com
www.paseosanrafael.com
www.bulevar.com.co
www.haciendasantabarbara.com.co
www.elretirobogota.com
www.andrescarnederes.com
www.avianca.com
www.eltiempo.com
www.elespectador.com
www.portafolio.co
www.thecitypaperbogota.com
www.banrepcultural.org
www.transmilenio.gov.co